Preguntas Frecuentes

Aquí tienes un resumen de las preguntas y respuestas más frecuentes. Esperamos que encuentres lo que buscas; y si no, ¡no dudes en ponerte en contacto con nosotros!

¿Qué tipos de pagos aceptan?
Aceptamos Visa, MasterCard, American Express, Eftpos, Shop Pay, PayPal, Google Pay, Apple Pay y más.

¿Mi información de pago está segura?
Por supuesto. Tu seguridad es una prioridad máxima. Nuestro sitio web utiliza cifrado estándar de la industria y procesamiento de pagos seguro para garantizar que tus datos estén protegidos en todo momento.

¿Cómo puedo solicitar una devolución o cambio?
Para iniciar una devolución o cambio, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestra página de contacto. Incluye tu número de pedido y los detalles del(los) artículo(s) que deseas devolver o cambiar, y te guiaremos en los siguientes pasos.

¿Ofrecen seguimiento de envíos?
Sí, todos los pedidos incluyen seguimiento. Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico. Puedes usar este número para seguir tu entrega en cada paso del camino. Puedes rastrear tu pedido aquí.

¿La entrega es gratuita?
Sí, ofrecemos entrega gratuita en todo Estados Unidos en todos los pedidos.

¿En qué moneda opera la tienda?
Todos los precios de los productos en nuestro sitio web están listados en Dólar estadounidense (USD$).

¿Cuánto tiempo tarda en procesarse mi pedido?
Después de realizar tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con todos los detalles relevantes, incluido tu número de pedido. El procesamiento estándar del pedido tarda de 1 a 2 días laborables.

¿Cuánto tarda la entrega?
La entrega en Australia suele tardar 3–12 días laborables, dependiendo de tu ubicación y la distancia a los principales centros de distribución.

¿Cómo puedo contactar con Casa & Beyond?
Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas ayuda con tu pedido, no dudes en ponerte en contacto con nosotros; ¡estamos aquí para ayudarte!